Автоматизация рабочего процесса франчайзи: команда Help me облегчает работу партнерам

Ключевым преимуществом сотрудничества, которое подтверждают наши партнеры, является полноценное обеспечение лидами – контактами потенциальных покупателей на услуги банкротства. Благодаря 8-ми летней практике в маркетинге и продажах мы разработали методики работы менеджеров, скрипты и маркетинговые материалы на каждой точке касания с потенциальным клиентом, которые масштабируем во франчайзинговую сеть.

Качественная работа с лидами строится на следующих факторах:

• подбор эффективной команды;
• уровень первоначальной подготовки сотрудников (обучение и аттестация);
• личные профессиональные навыки менеджеров по продажам;
• проработка регламентов, скриптов в отделе продаж;
• контроль операционной работы менеджеров по продажам.

Мы уделяем внимание каждому пункту, что позволяет нам выстраивать системные отделы продаж наших партнеров.

Свою работу мы строим на глубокой бизнес-аналитике и для этого разработали управленческие DashBoards, в которые собираются больше 100 показателей. Наши партнёры имеют доступ к этим дашбордам и, основываясь на релевантных данных, могут оперативно принимать важные решения по бизнесу.

В нашу систему DashBoards входит 7 панелей: “Новая заявка”, “Встреча”, “Сбор документов”, “Лиды из АМО”, “Сбор дебиторской задолженности”.

В панелях происходит онлайн сбор данных, которые позволяют отслеживать работу менеджеров по количеству и длительности звонков, контролировать процесс сбора дебиторской задолженности, анализировать информацию по качеству встреч и т.д.

К примеру, панель «Новая заявка» - это срез, позволяющий анализировать качество первого контакта (звонка) с потенциальным клиентом по 16 критериям. Для наглядности анализируемые критерии отображаются в нескольких форматах. Имеются диаграммы RunRate. Предусмотрена возможность точечного аудита лучших и худших звонков, а также статистика продолжительности звонков.

Такая аналитика позволяет быстрее выявить слабые стороны в работе как одного менеджера, так и всей команды, а значит и эффективнее выстроить дальнейшую работу с минимальными затратами на поиск недочетов.

Мы гордимся возможностью предоставить нашим франчайзи не только инновационные продукты и сервис, но также

обеспечить качественную поддержку работы их персонала и гарантировать стабильную работу их офисов.

Подробнее о франшизе банкротства физических лиц Help me можно узнать тут или, отправив запрос представителю компании через форму обратной связи ниже.

Читайте также:

• Отзыв о франшизе банкротства Help me от Татьяны, партнера из Коломны
• Внутрикорпоративная бизнес-конференция «Перспективное будущее компании Help me»